Widerrufsrecht
Bei uns gilt eine 14-tägige Rückgaberegelung, das bedeutet, dass Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit haben, eine Rückgabe zu verlangen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss die Ware sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie empfangen wurde, darf nicht benutzt sein, muss mit den angebrachten Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ein Kassenbon oder Kaufnachweis wird ebenfalls benötigt.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns über die Adresse kontakt@bagatelle.sklep.pl kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
Bagatelle
ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77
02-495 Warschau
Tel.: +48 737 169 999
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, können Sie die Rücksendung abschicken oder bei uns eine Rücksendung per Paketdienst erwerben, wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin das Paket geschickt werden soll. Waren, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit über die Adresse kontakt@bagatelle.sklep.pl kontaktieren.
Gemäß Art. 34 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes informieren wir, dass die Transportkosten für die zurückgesandte Ware vom Käufer zu tragen sind. Der Käufer ist verpflichtet, die Kosten für den Kurier, die Verpackung oder die persönliche Zustellung des Produkts an die Firmenadresse zu übernehmen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Nachnahmesendungen an den Laden sowie keine Sendungen an Paketstationen, Abholstellen oder andere Einrichtungen und Ämter der Polnischen Post annehmen.
Strumpfwaren nehmen wir nur bei Fabrikationsfehlern zur Rückgabe an.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie die Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn die Ware Mängel aufweist, beschädigt ist oder eine falsche Ware geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Waren
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören leicht verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Produkte, die im Rahmen spezieller Bestellungen oder personalisiert geliefert werden) sowie Artikel der Körperpflege (wie Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Stoffen, leicht entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Unsicherheiten zu einem bestimmten Artikel.
Leider können wir keine Rückgaben von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um das Gewünschte zu erhalten, ist die Rückgabe des Artikels und der separate Kauf eines neuen Artikels, nachdem die Rückgabe akzeptiert wurde.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig von den oben genannten Regelungen haben Sie bei Versand in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss Ihre Ware sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, darf nicht benutzt sein, muss mit den angebrachten Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ein Kassenbon oder Kaufnachweis wird ebenfalls benötigt.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung akzeptiert oder abgelehnt wird. Wenn die Rückerstattung akzeptiert wird, erfolgt diese automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Kreditkartenfirma ebenfalls einige Zeit für die Bearbeitung und Rückzahlung benötigen kann.
Wenn seit der Genehmigung der Rückgabe mehr als 14 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Bei uns gilt eine 14-tägige Rückgaberegelung, das bedeutet, dass Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit haben, eine Rückgabe zu verlangen.
https://account.bagatelle.sklep.pl
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss die Ware sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie empfangen wurde, darf nicht benutzt sein, muss mit den angebrachten Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ein Kassenbon oder Kaufnachweis wird ebenfalls benötigt.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns über die Adresse kontakt@bagatelle.sklep.pl kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:
Bagatelle
ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77
02-495 Warschau
Tel.: +48 737 169 999
REKLAMATION
Im Falle einer Reklamation der erhaltenen Ware ist das erhaltene Produkt an folgende Adresse zurückzusenden:
Bagatelle ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77, 02-495 Warschau
Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme oder über Paketstationen an uns gesendet werden.
Jedes reklamierte Produkt sollte sauber, ordnungsgemäß verpackt und gesichert sein. Im Falle einer berechtigten Reklamation wird die beschädigte Ware repariert oder gegen ein gleichwertiges, einwandfreies Produkt ausgetauscht. Sollte dies nicht möglich sein, erstattet Bagatelle alle vom Kunden getragenen Transaktionskosten.
Bagatelle wird die Forderung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Reklamationen werden gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 23.04.1964 geprüft.