Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Ισχύει για εμάς πολιτική επιστροφών 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να έχει προσαρτημένες τις ετικέτες και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο
Για να ξεκινήσετε την επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης kontakt@bagatelle.sklep.pl. Να θυμάστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:
Bagatelle
οδός Plac Czerwca 1976r. 6 διαμ.77
02-495 Βαρσοβία
τηλ: +48 737 169 999
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, μπορείτε να στείλετε την επιστροφή ή να αγοράσετε από εμάς την επιστροφή με αποστολή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής και οδηγίες για τον τρόπο και τον τόπο αποστολής του πακέτου. Τα προϊόντα που αποστέλλονται σε εμάς χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.
Σε περίπτωση ερωτήσεων σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Σύμφωνα με το Άρθρο 34 παρ. 2 για τα δικαιώματα του καταναλωτή, ενημερώνουμε ότι τα έξοδα μεταφοράς του επιστρεφόμενου προϊόντος βαρύνουν τον αγοραστή. Ο αγοραστής υποχρεούται να καλύψει το κόστος του ταχυμεταφορέα, της συσκευασίας ή να αναλάβει τα έξοδα προσωπικής παράδοσης του προϊόντος στα γραφεία της εταιρείας.
Να θυμάστε ότι δεν δεχόμαστε καμία αποστολή προς το Κατάστημα με αντικαταβολή, ούτε σε αυτόματους ταχυδρομικούς σταθμούς, σημεία προσωπικής παραλαβής ή άλλα γραφεία και υπηρεσίες της Πολωνικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας.
Τα καλσόν και παρόμοια είδη δεχόμαστε για επιστροφή μόνο σε περίπτωση ελαττωμάτων κατασκευής.
Βλάβες και προβλήματα
Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία μετά την παραλαβή της και να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν έχει ελαττώματα, είναι κατεστραμμένο ή λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτά είναι, για παράδειγμα, εύκολα αλλοιώσιμα προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), ειδικές παραγγελίες (όπως προϊόντα που παραδίδονται κατόπιν ειδικών παραγγελιών ή εξατομικευμένα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά). Δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας σε περίπτωση ερωτήσεων ή αμφιβολιών σχετικά με συγκεκριμένο προϊόν.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων εκπτώσεων ή δωροκαρτών.
Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν και να κάνετε ξεχωριστή αγορά νέου προϊόντος αφού γίνει αποδεκτή η επιστροφή.
14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Ανεξάρτητα από τα παραπάνω, εάν το προϊόν αποσταλεί στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως αναφέρεται παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να έχει προσαρτημένες τις ετικέτες και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας δώσουμε πληροφορίες για την αποδοχή ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Εάν η επιστροφή χρημάτων γίνει αποδεκτή, θα πραγματοποιηθεί αυτόματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι η τράπεζα ή η εταιρεία πιστωτικής κάρτας μπορεί επίσης να χρειαστεί λίγο χρόνο για την επεξεργασία και την εκτέλεση της επιστροφής.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 14 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Ισχύει για εμάς πολιτική επιστροφών 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.
https://account.bagatelle.sklep.pl
Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να έχει προσαρτημένες τις ετικέτες και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί επίσης απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο
Για να ξεκινήσετε την επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης kontakt@bagatelle.sklep.pl. Να θυμάστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:
Bagatelle
οδός Plac Czerwca 1976r. 6 διαμ.77
02-495 Βαρσοβία
τηλ: +48 737 169 999
ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ
Σε περίπτωση διαμαρτυρίας για το παραληφθέν προϊόν, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση:
Bagatelle οδός Plac Czerwca 1976r. 6 διαμ.77, 02-495 Βαρσοβία
Δεν δεχόμαστε πακέτα που αποστέλλονται σε εμάς με αντικαταβολή ή μέσω αυτόματων ταχυδρομικών σταθμών.
Κάθε προϊόν που διαμαρτύρεται πρέπει να είναι καθαρό, κατάλληλα συσκευασμένο και προστατευμένο. Σε περίπτωση δικαιολογημένης διαμαρτυρίας, το κατεστραμμένο προϊόν θα επισκευαστεί ή θα αντικατασταθεί με το ίδιο προϊόν σε άριστη κατάσταση, και αν αυτό δεν είναι δυνατό, η Bagatelle θα επιστρέψει όλα τα έξοδα που έχει υποστεί ο πελάτης.
Η Bagatelle θα απαντήσει στο αίτημα αμέσως, αλλά όχι αργότερα από 14 ημέρες. Οι διαμαρτυρίες εξετάζονται σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα της 23.04.1964.