Bagatelle Azurro Balkonetka Σουτιέν

Jest rewelacyjny 🫶

Niesamowicie piękna, wygodna bielizna🙂 wrucę po zakupy jeszcze ni jeden raz

Nie polecam tego sklepu. Zdecydowałam się na zakup, ponieważ firma sprawiała wrażenie solidnej i godnej zaufania – była nawet prezentowana w programie śniadaniowym. Niestety, bardzo się zawiodłam.
Biustonosz otrzymałam 23 lipca. Miałam go niecałe dwa tygodnie i założyłam tylko raz. Już po pierwszym użyciu wyszedł z niego drut. Przy cenie regularnej 179,90 zł (ja zapłaciłam 149,31 zł) jest to dla mnie całkowicie nieakceptowalne. Od produktu w tej cenie oczekuję trwałości i dobrej jakości, a nie uszkodzenia po jednym założeniu.
Jeszcze bardziej rozczarowało mnie podejście sklepu do reklamacji. Otrzymałam informację, że jeśli drut wyszedł podczas użytkowania, koszt wysyłki reklamacyjnej muszę pokryć sama. Uważam, że w przypadku produktu, który uległ uszkodzeniu po pierwszym użyciu, klient nie powinien ponosić żadnych dodatkowych kosztów.

Nie chodzi nawet o pieniądze, tylko o sposób traktowania klienta. Bardziej opłaca mi się oddać biustonosz do krawcowej niż korzystać z reklamacji. To nie tak powinna wyglądać obsługa posprzedażowa.
Szkoda, bo marka jest dobrze reklamowana i budzi zaufanie. Niestety, moje doświadczenie pokazuje, że za ładnym wizerunkiem nie idzie ani odpowiednia jakość produktu, ani właściwe podejście do klienta. Zdecydowanie nie polecam.

Super piękny