Pinigų grąžinimo politika
Pas mus galioja 14 dienų grąžinimo politika, tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 14 dienų, kad pareikalautumėte grąžinimo.
Norint patekti į grąžinimo sąlygas, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokia buvo gavus, negali būti naudota, turi būti pritvirtintos etiketės ir laikoma originalioje pakuotėje. Taip pat reikės čekio arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis el. paštu kontakt@bagatelle.sklep.pl. Atminkite, kad grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu:
Bagatelle
ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77
02-495 Varšuva
tel.: +48 737 169 999
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, galite išsiųsti prekę arba įsigyti pas mus grąžinimo siuntą, mes atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, atsiųstos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Jei turite klausimų dėl grąžinimų, visada galite susisiekti su mumis el. paštu kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Pagal LR vartotojų teisių įstatymo 34 straipsnio 2 dalį informuojame, kad sugrąžinamos prekės transportavimo išlaidos tenka pirkėjui. Pirkėjas privalo apmokėti kurjerio, pakuotės išlaidas arba patirti asmeninio produkto pristatymo į įmonės būstinę kaštus.
Atminkite, kad nepriimame jokių siuntų, siunčiamų į parduotuvę apmokant gavus, taip pat į siuntų terminalus, asmeninio atsiėmimo punktus ar kitas Lietuvos pašto įstaigas.
Glaustiniai gaminiai priimami grąžinimui tik turint gamyklinių defektų.
Pažeidimai ir problemos
Turite patikrinti užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė turi trūkumų, yra pažeista arba gavote netinkamą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Išimtys / prekės, kurių negalima grąžinti
Tam tikros prekių rūšys negali būti grąžintos. Tai, pavyzdžiui, greitai gendantys produktai (tokie kaip maistas, gėlės ar augalai), nestandartinės prekės (tokios kaip specialūs užsakymai ar suasmeninti gaminiai) ir asmens priežiūros priemonės (tokios kaip kosmetika). Taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų grąžinimų. Jei kyla klausimų ar abejonių dėl tam tikros prekės, prašome susisiekti.
Deja, negalime priimti išpardavimo prekių ar dovanų kortelių grąžinimų.
Keitimai
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti esamą ir atskirai įsigyti naują, kai grąžinimas bus patvirtintas.
14 dienų sutarties atsisakymo terminas Europos Sąjungoje
Neatsižvelgiant į aukščiau išdėstytą, jei prekė siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą bet kokia priežastimi ir be paaiškinimo. Kaip nurodyta aukščiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokia buvo gavus, negali būti naudota, turi būti pritvirtintos etiketės ir laikoma originalioje pakuotėje. Taip pat reikės čekio arba pirkimo įrodymo.
Grąžinimo išmokos
Informuosime jus, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir pranešime apie grąžinimo išmokos patvirtinimą arba atmetimą. Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti per pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad bankui ar kredito kortelės įmonei taip pat gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir atlikti grąžinimą.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 14 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Pas mus galioja 14 dienų grąžinimo politika, tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 14 dienų, kad pareikalautumėte grąžinimo.
https://account.bagatelle.sklep.pl
Norint patekti į grąžinimo sąlygas, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokia buvo gavus, negali būti naudota, turi būti pritvirtintos etiketės ir laikoma originalioje pakuotėje. Taip pat reikės čekio arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis el. paštu kontakt@bagatelle.sklep.pl. Atminkite, kad grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu:
Bagatelle
ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77
02-495 Varšuva
tel.: +48 737 169 999
REKLAMACIJA
Gavus prekę su trūkumais, ją reikia grąžinti šiuo adresu:
Bagatelle ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77, 02-495 Varšuva
Nepriimame siuntų, siunčiamų apmokant gavus ar per siuntų terminalus.
Kiekviena skundžiama prekė turi būti švari, tinkamai supakuota ir apsaugota. Pateikus pagrįstą skundą, pažeista prekė bus sutaisyta arba pakeista į tokį pat, bet pilnavertį produktą, o jei tai nebus įmanoma, Bagatelle grąžins visas kliento patirtas sandorio išlaidas.
Bagatelle atsakys į prašymą nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų. Skundai nagrinėjami pagal 1964 m. balandžio 23 d. Civilinį kodeksą.