RETURURI, RENUNȚAREA LA CONTRACT
14 zile de la data achiziției
ambalat în mod original, în stare intactă
cu dovada de cumpărare.
costul returnării produsului este suportat de Cumpărător.
Promoție sutiene în catalogul „2 sutiene pentru 199pln”. Cumpărând sutiene, prețul pentru 2 bucăți este 199 pln. Returnarea se face doar pentru setul complet de 2 bucăți de sutiene la 199pln
În cazul promoțiilor care includ mai multe produse la preț redus, returnarea se aplică doar setului promoțional. Nu se acceptă returnarea lenjeriei intime - inclusiv: chiloți, lenjerie modelatoare și îmbrăcăminte care prezintă semne vizibile de uzură. Atenție: produsele de calitate a doua nu pot fi schimbate. Vânzătorul va returna plata prin aceeași metodă aleasă de cumpărător la plata produsului. Magazinul nu acceptă sutiene termoformate cu cupă rigidă, costume de baie cu cupă rigidă, termoformate - ambalate în orice tip de plic – sunt acceptate doar ambalajele cartonate (ideal să fie ambalajul original în care a venit costumul/sutienul – pentru a preveni deteriorarea. Înălțimea minimă a ambalajului de retur este de 10 cm). Este strict interzisă trimiterea sutienelor sau costumelor de baie cu cupele pliate una în cealaltă – acestea trebuie să stea întinse în cutie – pentru a preveni deteriorarea. Sutienele autoportante, cu push-up nu pot fi returnate. Dacă clientul nu respectă obligația de a returna produsul în termen, vânzătorul va amâna returnarea plății primite până la primirea produsului înapoi sau până la furnizarea dovezii de expediere. Prin urmare, vânzătorul nu va fi obligat să respecte termenul specificat la pct. 7.2. Nu se acceptă retururi prin locker sau „ramburs”. Returnările sunt acceptate pentru consumatori cu bon fiscal, returnările nu sunt acceptate pentru firme cu factură. În cazul returnării, produsul primit trebuie trimis la adresa:
Bagatelle/Maciej Iłowski
Factory Outlet Ursus
Bagatelle / Maciej Iłowski
str. Plac Czerwca 1976r. 6 loc.77
02-495 Varșovia
RECLAMAȚIE
În cazul unei reclamații pentru produsul primit, produsul trebuie trimis la adresa:
Bagatelle/Maciej Iłowski
Factory Outlet Ursus
Bagatelle / Maciej Iłowski
str. Plac Czerwca 1976r. 6 loc.77
02-495 Varșovia
Nu acceptăm colete trimise cu plata ramburs sau prin locker.
Fiecare produs reclamat trebuie să fie curat, ambalat corespunzător și protejat. În cazul unei reclamații justificate, produsul deteriorat va fi reparat sau înlocuit cu un produs identic, dar în stare perfectă, iar dacă acest lucru nu este posibil, Bagatelle va rambursa toate costurile suportate de client pentru tranzacție.
Bagatelle va răspunde solicitării fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile. Reclamațiile sunt soluționate conform prevederilor Legii din 23.04.1964 Codul civil.
Dacă ai primit produsul conform comenzii, dar mărimea nu se potrivește, se aplică procedura de retur.
Dacă ai primit un produs neconform comenzii, contactează-ne imediat și vom organiza ridicarea coletului (costul ridicării este suportat de compania noastră).