Pravilnik o vračilih
Pri nas velja 14-dnevna politika vračil, kar pomeni, da imate 14 dni od prejema blaga, da zahtevate vračilo.
Da se upravičite do vračila, mora biti blago v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne sme biti uporabljeno, mora imeti priložene etikete in biti v originalni embalaži. Potreben bo tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate preko naslova kontakt@bagatelle.sklep.pl. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov:
Bagatelle
ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77
02-495 Varšava
tel: +48 737 169 999
Če bo vaše vračilo sprejeto, lahko pošljete vračilo ali pri nas kupite povratno poštnino, poslali vam bomo nalepko za vračilo in navodila, kako in kam poslati paket. Blago, poslano brez predhodne zahteve za vračilo, ne bo sprejeto.
V primeru vprašanj glede vračil nas lahko vedno kontaktirate preko naslova kontakt@bagatelle.sklep.pl.
V skladu z 34. členom, 2. odstavkom Zakona o pravicah potrošnikov vas obveščamo, da stroške prevoza vračanega blaga krije kupec. Kupec mora plačati stroške kurirja, embalaže ali stroške osebne dostave izdelka v sedež podjetja.
Upoštevajte, da ne sprejemamo nobenih paketov, poslanih v trgovino po povzetju, prav tako ne v samopostrežne omarice, osebne prevzemne točke ali druge poslovalnice in urade Poljske pošte.
Nogavice in podobne izdelke sprejemamo za vračilo le v primeru tovarniških napak.
Poškodbe in težave
Ob prejemu naročila ga je treba pregledati in nas nemudoma kontaktirati, če ima blago napake, je poškodovano ali ste prejeli napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme / blago, ki ni predmet vračila
Določene vrste izdelkov ni mogoče vrniti. To so na primer hitro pokvarljivi izdelki (kot so hrana, cvetje ali rastline), izdelki po meri (kot so izdelki, dobavljeni po posebnih naročilih ali personalizirani) ter izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih snovi, vnetljivih tekočin ali plinov. Za vprašanja ali dvome glede določenega izdelka nas prosimo kontaktirajte.
Žal ne moremo sprejeti vračil razprodajnih artiklov ali darilnih kartic.
Zamenjave
Najhitrejši način, da dobite, kar želite, je vračilo izdelka in nakup novega izdelka ločeno, potem ko je vračilo sprejeto.
14-dnevni rok za odstop od pogodbe v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno, če je blago poslano v Evropsko unijo, imate pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh, iz kateregakoli razloga in brez utemeljitve. Kot je navedeno zgoraj, mora biti vaše blago v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne sme biti uporabljeno, mora imeti priložene etikete in biti v originalni embalaži. Potreben bo tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračilo stroškov
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo ter vas obvestili o sprejetju ali zavrnitvi vračila stroškov. Če bo vračilo stroškov sprejeto, bo izvedeno samodejno preko prvotnega načina plačila v roku 10 delovnih dni. Upoštevajte, da lahko banka ali izdajatelj kreditne kartice potrebuje nekaj časa za obdelavo in izvedbo vračila.
Če je od potrditve vračila minilo več kot 14 delovnih dni, nas kontaktirajte na naslov kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Pri nas velja 14-dnevna politika vračil, kar pomeni, da imate 14 dni od prejema blaga, da zahtevate vračilo.
https://account.bagatelle.sklep.pl
Da se upravičite do vračila, mora biti blago v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne sme biti uporabljeno, mora imeti priložene etikete in biti v originalni embalaži. Potreben bo tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate preko naslova kontakt@bagatelle.sklep.pl. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov:
Bagatelle
ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77
02-495 Varšava
tel: +48 737 169 999
REKLAMACIJA
V primeru reklamacije prejetega blaga je treba prejeti izdelek poslati na naslov:
Bagatelle ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77, 02-495 Varšava
Ne sprejemamo paketov, poslanih po povzetju ali preko samopostrežnih omaric.
Vsak reklamirani izdelek mora biti čist, ustrezno zapakiran in zaščiten. V primeru upravičene reklamacije bo poškodovano blago popravljeno ali zamenjano za enak, a brezhiben izdelek, če to ne bo mogoče, bo Bagatelle povrnil vse stroške transakcije, ki jih je imel kupec.
Bagatelle bo zahtevo obravnaval nemudoma, najkasneje v 14 dneh. Reklamacije se obravnavajo v skladu z določbami Zakona o obligacijah z dne 23.04.1964.