Återbetalningspolicy
Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar från mottagandet av varan att begära retur.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, får inte vara använd, måste ha medföljande etiketter och finnas i originalförpackningen. Kvitto eller inköpsbevis krävs också.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss via adressen kontakt@bagatelle.sklep.pl. Kom ihåg att returer måste skickas till följande adress:
Bagatelle
ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77
02-495 Warszawa
tel: +48 737 169 999
Om din retur godkänns kan du skicka tillbaka varan eller köpa en returfrakttjänst av oss, vi skickar dig en returetikett samt instruktioner om hur och var paketet ska skickas. Varor som skickas till oss utan föregående returförfrågan kommer inte att accepteras.
Om du har frågor om returer kan du alltid kontakta oss via adressen kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Enligt Art. 34 § 2 i konsumenträttslagen informerar vi att kostnader för transport av varan som returneras ligger på köparen. Köparen är skyldig att betala kostnaden för bud, förpackning eller bära kostnaderna för personlig leverans av produkten till företagets säte.
Observera att vi inte tar emot några paket skickade till butiken mot postförskott eller till paketautomater, personliga upphämtningsställen eller andra postkontor och polska postens enheter.
Strumpvaror tas endast emot för retur vid fabrikationsfel.
Skador och problem
Du bör kontrollera beställningen vid mottagandet och omedelbart kontakta oss om varan har fel, är skadad eller om fel vara mottagits, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.
Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras. Det gäller till exempel lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställda varor (såsom produkter som levereras som specialbeställningar eller personliga) samt varor för personlig vård (såsom kosmetika). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss vid frågor eller tveksamheter om en viss vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av utförsäljningsvaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan och göra ett separat köp av en ny vara efter att returen godkänts.
14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbeställa eller returnera beställningen inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som nämnts ovan måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, får inte vara använd, måste ha medföljande etiketter och finnas i originalförpackningen. Kvitto eller inköpsbevis krävs också.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi mottagit och kontrollerat din retur och informerar om godkännande eller avslag av återbetalningen. Om återbetalningen godkänns sker den automatiskt via ursprunglig betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att banken eller kreditkortsutgivaren kan behöva tid för att behandla och genomföra återbetalningen.
Om det gått mer än 14 arbetsdagar sedan godkännandet av returen, kontakta oss via adressen kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar från mottagandet av varan att begära retur.
https://account.bagatelle.sklep.pl
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, får inte vara använd, måste ha medföljande etiketter och finnas i originalförpackningen. Kvitto eller inköpsbevis krävs också.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss via adressen kontakt@bagatelle.sklep.pl. Kom ihåg att returer måste skickas till följande adress:
Bagatelle
ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77
02-495 Warszawa
tel: +48 737 169 999
REKLAMATION
Vid reklamation av mottagen vara ska produkten skickas till adressen:
Bagatelle ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77, 02-495 Warszawa
Vi tar inte emot paket skickade till oss mot postförskott eller via paketautomater.
Varje reklamerad produkt ska vara ren, ordentligt förpackad och skyddad. Vid berättigad reklamation kommer den skadade varan att repareras eller bytas ut mot en likadan, fullt fungerande produkt, och om detta inte är möjligt kommer Bagatelle att återbetala alla kostnader som kunden haft för transaktionen.
Bagatelle kommer att behandla reklamationen omedelbart, dock senast inom 14 dagar. Reklamationer hanteras enligt bestämmelserna i lagen från 23.04.1964, civilrättsliga lagen.