Kulude tagastamise poliitika
Meie juures kehtib 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et sul on 14 päeva alates kauba kättesaamisest, et esitada tagastustaotlus.
Tagastuseks kvalifitseerumiseks peab kaup olema samas seisukorras, nagu see vastu võeti, seda ei tohi olla kasutatud, see peab olema varustatud siltidega ja originaalpakendis. Vajalik on ka tšekk või ostutõend.
Tagastuse algatamiseks võid meiega ühendust võtta aadressil kontakt@bagatelle.sklep.pl. Pea meeles, et tagastused tuleb saata järgmisele aadressile:
Bagatelle
ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77
02-495 Warszawa
tel: +48 737 169 999
Kui sinu tagastus aktsepteeritakse, võid saata tagastuse või osta meilt tagastuse saatmise teenuse, me saadame sulle tagastuse saatmisetiketi ja juhised, kuidas ja kuhu paki saata. Kaupu, mis on meile saadetud ilma eelneva tagastustaotluse esitamata, ei võeta vastu.
Tagastustega seotud küsimuste korral võid alati meiega ühendust võtta aadressil kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Vastavalt tarbijakaitse seaduse § 34 lõike 2-le teavitame, et tagastatava kauba transpordikulud lasuvad ostjal. Ostja peab tasuma kullerteenuse, pakendi või isikliku toimetamise kulud ettevõtte asukohta.
Pea meeles, et me ei võta vastu ühtegi paki tagastust, mis on saadetud tagasimaksega või pakiautomaatide, isikliku väljastuskoha või teiste Poola postiasutuste kaudu.
Retuuside ja sukahoidjate tagastusi võtame vastu ainult tehasevigade korral.
Vigastused ja probleemid
Tellimust tuleb kontrollida kohe pärast kättesaamist ja viivitamatult meiega ühendust võtta, kui kaup on defektne, kahjustatud või vale, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.
Erandid / kaubad, mida ei tagastata
Mõned kaubaliigid ei kuulu tagastamisele. Näiteks kiiresti riknevad kaubad (nagu toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooted (nagu eritellimused või isikupärastatud tooted) ning isikliku hoolduse kaubad (nagu kosmeetika). Me ei võta vastu ka ohtlike, kergesti süttivate vedelike või gaaside tagastusi. Küsimuste või kahtluste korral konkreetse kauba kohta palume ühendust võtta.
Kahjuks ei saa me vastu võtta allahindlusega müüdud kaupade ega kinkekaartide tagastusi.
Vahetused
Kiireim viis soovitud kauba saamiseks on tagastada olemasolev kaup ja osta uus kaup eraldi pärast tagastuse aktsepteerimist.
14-päevane lepingust taganemise tähtaeg Euroopa Liidus
Lisaks eeltoodule, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, on sul õigus tellimus tühistada või tagastada 14 päeva jooksul mistahes põhjusel ja ilma põhjendamata. Nagu eespool kirjeldatud, peab kaup olema samas seisukorras, nagu see vastu võeti, seda ei tohi olla kasutatud, see peab olema varustatud siltidega ja originaalpakendis. Vajalik on ka tšekk või ostutõend.
Tagasimaksed
Teavitame sind, kui oleme sinu tagastuse kätte saanud ja kontrollinud ning anname teada tagastuse aktsepteerimisest või tagasilükkamisest. Kui tagastus aktsepteeritakse, toimub tagasimakse automaatselt algse makseviisi kaudu 10 tööpäeva jooksul. Pane tähele, et pank või krediitkaardifirma võib vajada täiendavat aega tagasimakse töötlemiseks.
Kui tagastuse kinnitamisest on möödunud üle 14 tööpäeva, võta meiega ühendust aadressil kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Meie juures kehtib 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et sul on 14 päeva alates kauba kättesaamisest, et esitada tagastustaotlus.
https://account.bagatelle.sklep.pl
Tagastuseks kvalifitseerumiseks peab kaup olema samas seisukorras, nagu see vastu võeti, seda ei tohi olla kasutatud, see peab olema varustatud siltidega ja originaalpakendis. Vajalik on ka tšekk või ostutõend.
Tagastuse algatamiseks võid meiega ühendust võtta aadressil kontakt@bagatelle.sklep.pl. Pea meeles, et tagastused tuleb saata järgmisele aadressile:
Bagatelle
ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77
02-495 Warszawa
tel: +48 737 169 999
KAHJUSTUSNÕUE
Kahjustusnõude korral tuleb saadud kaup saata aadressile:
Bagatelle ul. Plac Czerwca 1976r. 6 lok.77, 02-495 Warszawa
Me ei võta vastu pakke, mis on saadetud tagasimaksega või pakiautomaatide kaudu.
Iga kahjustusnõudele kuuluv kaup peab olema puhas, korralikult pakitud ja kaitstud. Põhjaliku kahjustusnõude korral parandatakse kaup või vahetatakse see samasuguse, kuid täisväärtusliku vastu, ning kui see pole võimalik, hüvitab Bagatelle kliendi tehtud kulud.
Bagatelle vastab nõudele viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul. Kahjustusnõudeid käsitletakse vastavalt 23.04.1964. aasta tsiviilseadustiku sätetele.