Політика повернення коштів
У нас діє 14-денна політика повернення, що означає, що у вас є 14 днів з моменту отримання товару, щоб вимагати повернення.
Щоб товар підпадав під повернення, він має бути в тому ж стані, в якому був отриманий, не може бути використаним, повинен мати прикріплені ярлики та знаходитися в оригінальній упаковці. Також потрібен чек або доказ покупки.
Щоб ініціювати повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою kontakt@bagatelle.sklep.pl. Пам’ятайте, що повернення потрібно надсилати за наступною адресою:
Bagatelle
вул. Plac Czerwca 1976r. 6 кв.77
02-495 Варшава
тел: +48 737 169 999
Якщо ваше повернення буде прийняте, ви можете надіслати товар назад або придбати у нас зворотню доставку, ми надішлемо вам етикетку для повернення та інструкції щодо способу і місця відправлення посилки. Товари, надіслані без попереднього запиту на повернення, не приймаються.
Якщо у вас є питання щодо повернень, ви завжди можете зв’язатися з нами за адресою kontakt@bagatelle.sklep.pl.
Відповідно до ст. 34, п. 2 Закону про права споживачів повідомляємо, що витрати на транспортування поверненого товару несе покупець. Покупець зобов’язаний оплатити вартість кур’єра, упаковки або понести витрати на особисту доставку товару до офісу компанії.
Пам’ятайте, що ми не приймаємо жодних посилок, надісланих до магазину з оплатою при отриманні, а також до поштоматів, пунктів самовивозу та інших відділень і установ Польської пошти.
Панчішні вироби приймаються для повернення лише у разі заводських дефектів.
Пошкодження та проблеми
Потрібно перевірити замовлення після його отримання і негайно зв’язатися з нами, якщо товар має дефекти, пошкоджений або отримано неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему і її вирішити.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Деякі види товарів не можуть бути повернені. Це, наприклад, швидкопсувні товари (такі як їжа, квіти або рослини), нестандартні продукти (такі як товари, виготовлені на замовлення або персоналізовані) та товари особистої гігієни (такі як косметика). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, звертайтеся до нас у разі питань або сумнівів щодо конкретного товару.
На жаль, ми не можемо приймати повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.
Обміни
Найшвидший спосіб отримати бажане — це повернути товар і зробити окрему покупку нового товару після того, як повернення буде прийняте.
14-денний строк відмови від договору в Європейському Союзі
Незалежно від вищезазначеного, якщо товар відправляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини і без пояснень. Як зазначено вище, ваш товар має бути в тому ж стані, в якому його отримали, не може бути використаним, повинен мати прикріплені ярлики та знаходитися в оригінальній упаковці. Також потрібен чек або доказ покупки.
Повернення коштів
Ми повідомимо вас після отримання та перевірки вашого повернення і надамо інформацію про прийняття або відхилення повернення коштів. Якщо повернення коштів буде прийняте, воно буде здійснене автоматично через початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Варто пам’ятати, що банк або компанія, що видає кредитну картку, також може потребувати деякого часу на обробку та здійснення повернення.
Якщо минуло більше ніж 14 робочих днів з моменту затвердження повернення, зв’яжіться з нами за адресою kontakt@bagatelle.sklep.pl.
У нас діє 14-денна політика повернення, що означає, що у вас є 14 днів з моменту отримання товару, щоб вимагати повернення.
https://account.bagatelle.sklep.pl
Щоб товар підпадав під повернення, він має бути в тому ж стані, в якому був отриманий, не може бути використаним, повинен мати прикріплені ярлики та знаходитися в оригінальній упаковці. Також потрібен чек або доказ покупки.
Щоб ініціювати повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою kontakt@bagatelle.sklep.pl. Пам’ятайте, що повернення потрібно надсилати за наступною адресою:
Bagatelle
вул. Plac Czerwca 1976r. 6 кв.77
02-495 Варшава
тел: +48 737 169 999
РЕКЛАМАЦІЯ
У разі рекламації отриманого товару отриманий продукт слід надіслати за адресою:
Bagatelle вул. Plac Czerwca 1976r. 6 кв.77, 02-495 Варшава
Ми не приймаємо посилки, надіслані до нас з оплатою при отриманні або через поштомати.
Кожен товар, що підлягає рекламації, повинен бути чистим, належно упакованим і захищеним. У разі обґрунтованої рекламації пошкоджений товар буде відремонтований або замінений на такий самий, але повноцінний продукт, а якщо це неможливо, Bagatelle поверне всі витрати, понесені клієнтом у зв’язку з транзакцією.
Bagatelle розгляне вимогу негайно, але не пізніше ніж за 14 днів. Рекламації розглядаються відповідно до положень Цивільного кодексу від 23.04.1964 р.